Industria
Dale a tus agentes acceso seguro a los sistemas de clientes, con los controles y registros de auditoría que tus clientes exigen.
El Desafío
Las empresas de outsourcing de procesos manejan datos sensibles de clientes con cientos o miles de agentes, a menudo trabajando desde casa u oficinas compartidas. Los clientes exigen pruebas de que sus datos están protegidos, y una sola brecha puede terminar con la relación.
Cómo Ayuda dME
dME te permite aplicar y reportar políticas de protección de datos por compromiso con el cliente, dando a tus clientes confianza y a tu equipo las herramientas para cumplir.
Aplica reglas diferentes de protección de datos para cada compromiso con el cliente. Un equipo, muchos clientes, controles separados para cada uno.
Agrega marcas de agua dinámicas vinculadas a cada agente. Si alguien fotografía su pantalla, sabes exactamente quién y cuándo.
Restringe lo que los agentes pueden copiar, pegar y descargar según su rol y asignación de cliente. Previene que los datos salgan del navegador.
Exporta reportes de sesiones y políticas por cliente. Dale a tus clientes las pruebas que necesitan de que sus datos están protegidos.
Comienza con un equipo. Demuestra el valor. Escala.
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