Legal
Last updated: 23 de febrero de 2026
Legal
On this page
dME desarrolla el navegador de trabajo para SaaS e IA. Nuestro portafolio de productos incluye dME Browser, dME Connect y dME Secure (colectivamente, "Servicios" o individualmente, un "Servicio"). Estos Terminos de Suscripcion de dME rigen el acceso y uso de los Servicios de dME por parte del Cliente, incluyendo cualquier software relacionado, aplicaciones, APIs, documentacion y soporte proporcionado por dME.
Estos Terminos de Servicio de Suscripcion (el "Acuerdo") se celebran entre dME LLC, una compania de responsabilidad limitada registrada en Puerto Rico ("dME," "nosotros," "nos" o "nuestro"), y la entidad o individuo que acepta estos terminos ("Cliente," "usted" o "su"). Para preguntas sobre este Acuerdo, contactenos en legal@dme.network.
Este Acuerdo se vuelve vinculante para el Cliente en la primera de las siguientes fechas: (a) el Cliente accede o utiliza cualquier Servicio; (b) el Cliente ejecuta un Formulario de Pedido que hace referencia a este Acuerdo; o (c) el Cliente hace clic en "Acepto," "Aceptar" o cualquier boton o casilla similar presentado con este Acuerdo (la "Fecha de Vigencia").
El individuo que acepta este Acuerdo declara y garantiza que tiene la autoridad legal para vincular al Cliente a este Acuerdo. Si el individuo no tiene dicha autoridad, o si el Cliente no esta de acuerdo con los terminos de este Acuerdo, el Cliente no debe aceptar este Acuerdo y no podra utilizar los Servicios.
"Pedido" o "Formulario de Pedido" significa cualquier documento de pedido, pagina de pedido en linea o declaracion de trabajo ejecutada por las Partes o enviada a traves del sitio web de dME que hace referencia a este Acuerdo y especifica los Servicios, tarifas, periodo de suscripcion y otros detalles comerciales.
Si el Cliente adquiere acceso a los Servicios a traves de un revendedor, distribuidor u otro socio de canal autorizado de dME ("Socio"), se aplica lo siguiente:
dME puede poner los Servicios a disposicion del Cliente de forma gratuita o en periodo de evaluacion ("Evaluacion") por un periodo que no excedera sesenta (60) dias desde la fecha de acceso inicial, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Durante el periodo de Evaluacion:
dME puede poner a disposicion funciones designadas como "beta," "vista previa," "piloto," "acceso anticipado" u otras designaciones similares ("Funciones en Vista Previa"). Las Funciones en Vista Previa se proporcionan sin cargo adicional y estan sujetas a lo siguiente:
Sujeto al cumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente y al pago de todas las tarifas aplicables, dME otorga al Cliente un derecho limitado, mundial, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios durante el Periodo de Suscripcion aplicable, unicamente para los fines comerciales internos del Cliente y de conformidad con el Pedido aplicable, este Acuerdo y cualquier Documentacion.
Los Afiliados del Cliente pueden utilizar los Servicios bajo este Acuerdo, siempre que: (a) el Cliente celebre un Pedido en nombre de dicho Afiliado; (b) el Cliente siga siendo responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de dicho Afiliado; y (c) el uso de dicho Afiliado este sujeto a todos los terminos y condiciones de este Acuerdo.
El Cliente no podra, ni permitira a ningun tercero:
El Cliente es el unico responsable de obtener y mantener todo el hardware, software, conexiones de red y equipos de telecomunicaciones necesarios para acceder y utilizar los Servicios.
"Usuario" significa un individuo autorizado por el Cliente para utilizar los Servicios en nombre del Cliente, al cual se le ha asignado una cuenta unica. Cada cuenta de Usuario es para un solo individuo y no puede compartirse entre varias personas.
El Cliente es responsable de:
El Cliente debe notificar inmediatamente a dME a support@dme.network al tener conocimiento de cualquier acceso no autorizado o uso no autorizado de los Servicios.
Si el Cliente adquiere los Servicios directamente de dME:
Si el Cliente adquiere los Servicios a traves de un Socio, todas las obligaciones de pago son entre el Cliente y el Socio. dME no es responsable de ninguna disputa de facturacion entre el Cliente y un Socio.
Entre las Partes, el Cliente conserva todos los derechos, titulos e intereses en y sobre cualquier dato, contenido, archivo o informacion enviada, cargada o transmitida a los Servicios por o en nombre del Cliente o sus Usuarios ("Datos del Cliente"). Nada en este Acuerdo transfiere la propiedad de los Datos del Cliente a dME.
El Cliente otorga a dME una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalias para usar, procesar, almacenar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente unicamente para: (a) proporcionar, mantener y mejorar los Servicios; (b) proporcionar soporte al Cliente; y (c) crear Informacion Analitica.
En la medida en que los Datos del Cliente incluyan datos personales, las Partes acuerdan que dicho procesamiento se regira por el Adendum de Procesamiento de Datos de dME ("DPA"), el cual se incorpora por referencia a este Acuerdo. El DPA esta disponible previa solicitud en legal@dme.network.
dME puede generar datos anonimizados, agregados o desidentificados derivados de los Datos del Cliente o del uso de los Servicios por parte del Cliente que no identifiquen al Cliente, sus Usuarios ni a ningun individuo ("Informacion Analitica"). dME posee todos los derechos, titulos e intereses en la Informacion Analitica y puede utilizarla para cualquier fin licito, incluyendo mejorar, desarrollar y operar los Servicios.
"Informacion Confidencial" significa cualquier informacion no publica divulgada por una Parte a la otra Parte que este designada como confidencial o que una persona razonable entenderia como confidencial dada la naturaleza de la informacion y las circunstancias de la divulgacion. Esto incluye: los terminos de este Acuerdo y todos los Pedidos; los Datos del Cliente; el software, codigo fuente, algoritmos, hoja de ruta de productos e informacion tecnica de dME; y planes de negocio, informacion financiera y precios.
La Parte Receptora: (a) utilizara la Informacion Confidencial de la Parte Divulgadora unicamente para los fines de ejercer sus derechos o cumplir sus obligaciones bajo este Acuerdo; (b) no divulgara la Informacion Confidencial a ningun tercero excepto a empleados, contratistas, agentes y Afiliados que tengan necesidad de conocerla y esten sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos protectoras que las de esta Seccion; y (c) protegera la Informacion Confidencial utilizando al menos un cuidado razonable.
La Informacion Confidencial no incluye informacion que: (a) sea o se haga disponible publicamente sin culpa de la Parte Receptora; (b) ya fuera conocida por la Parte Receptora sin restriccion; (c) sea desarrollada independientemente por la Parte Receptora sin uso de la Informacion Confidencial; o (d) sea recibida legitimamente de un tercero sin restriccion.
Si la Parte Receptora se ve obligada por ley u orden judicial a divulgar Informacion Confidencial, la Parte Receptora proporcionara un aviso escrito oportuno (en la medida legalmente permitida) para que la Parte Divulgadora pueda solicitar una orden de proteccion, y divulgara unicamente la porcion legalmente requerida.
Entre las Partes, dME y sus licenciantes conservan todos los derechos, titulos e intereses, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, en y sobre los Servicios, software, Documentacion, APIs y toda la tecnologia relacionada ("PI de dME"). Excepto por la licencia limitada otorgada en este Acuerdo, no se otorgan derechos sobre la PI de dME al Cliente.
Si el Cliente o sus Usuarios proporcionan sugerencias, solicitudes de mejora u otra retroalimentacion sobre los Servicios ("Retroalimentacion"), el Cliente por la presente cede a dME todos los derechos, titulos e intereses en dicha Retroalimentacion. dME puede usar, incorporar y explotar la Retroalimentacion para cualquier fin sin restriccion, atribucion o compensacion.
Los Servicios pueden incluir componentes de software licenciados bajo licencias de codigo abierto o de terceros. Una lista de dichos componentes y sus licencias aplicables esta disponible previa solicitud por escrito a legal@dme.network.
El Cliente declara y garantiza que:
dME garantiza que durante el Periodo de Suscripcion, los Servicios funcionaran sustancialmente de acuerdo con la Documentacion aplicable. Esta garantia no se aplica a: (a) Evaluaciones o Funciones en Vista Previa; (b) problemas causados por el equipo, software o red del Cliente; (c) modificaciones no autorizadas a los Servicios; o (d) uso de los Servicios en violacion de este Acuerdo.
El unico y exclusivo recurso del Cliente por cualquier incumplimiento de la garantia anterior sera, a eleccion de dME: (a) esfuerzos comercialmente razonables para reparar o corregir el Servicio no conforme; o (b) si dME no puede corregir la no conformidad dentro de los treinta (30) dias, la cancelacion del Pedido afectado y un reembolso proporcional de las Tarifas prepagadas por el resto del Periodo de Suscripcion.
EXCEPTO POR LA GARANTIA LIMITADA ANTERIOR, LOS SERVICIOS, SOFTWARE, DOCUMENTACION Y TODOS LOS DEMAS MATERIALES PROPORCIONADOS POR DME SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD." DME RENUNCIA A TODAS LAS DEMAS GARANTIAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLICITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTIA IMPLICITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR, TITULO, NO INFRACCION Y CUALQUIER GARANTIA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIACION O USO COMERCIAL. DME NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERAN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES, SEGUROS O LIBRES DE COMPONENTES DANINOS.
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NINGUNA DE LAS PARTES SERA RESPONSABLE ANTE LA OTRA POR CUALQUIER DANO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUYENDO DANOS POR LUCRO CESANTE, PERDIDA DE INGRESOS, PERDIDA DE DATOS, PERDIDA DE FONDO DE COMERCIO O INTERRUPCION DEL NEGOCIO, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORIA DE RESPONSABILIDAD E INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DANOS.
LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE CADA PARTE DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTE ACUERDO NO EXCEDERA EL MONTO TOTAL DE LAS TARIFAS EFECTIVAMENTE PAGADAS O PAGADERAS POR EL CLIENTE A DME DURANTE EL PERIODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACION.
La responsabilidad total acumulada de cada Parte por reclamaciones derivadas de o relacionadas con: (a) un incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad; o (b) una violacion de datos que involucre Datos del Cliente o datos personales, no excedera dos veces (2x) el limite descrito anteriormente.
Las limitaciones de las Secciones 13.1 y 13.2 no se aplicaran a: (a) las obligaciones de pago del Cliente; (b) las obligaciones de indemnizacion del Cliente; (c) la responsabilidad de cualquiera de las Partes por negligencia grave o conducta dolosa; o (d) la responsabilidad de cualquiera de las Partes por muerte o lesiones personales causadas por su negligencia, o por fraude.
El Cliente indemnizara, defendera y mantendra indemne a dME y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes y Afiliados de y contra todas y cada una de las reclamaciones, demandas, perdidas, danos, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con:
La parte indemnizada debe: (a) notificar prontamente por escrito a la parte indemnizante; (b) otorgar a la parte indemnizante el control exclusivo sobre la defensa y el acuerdo; y (c) proporcionar una cooperacion razonable a cargo de la parte indemnizante. La parte indemnizante no llegara a ningun acuerdo que imponga obligaciones a la parte indemnizada sin consentimiento previo por escrito.
Los Servicios pueden incluir funciones que incorporan tecnologia de inteligencia artificial o aprendizaje automatico ("Funciones de IA"). Las Funciones de IA pueden ser designadas como generalmente disponibles o como Funciones en Vista Previa. dME puede modificar, actualizar o descontinuar las Funciones de IA en cualquier momento.
Los Datos del Cliente no se utilizaran para entrenar, ajustar o mejorar ningun modelo de inteligencia artificial o aprendizaje automatico de terceros sin el consentimiento previo por escrito del Cliente. dME puede utilizar los Datos del Cliente para proporcionar y mejorar las Funciones de IA dentro de los Servicios, sujeto a este Acuerdo y al DPA.
El Cliente es el unico responsable de:
Los Resultados de IA son generados por procesos automatizados y pueden ser inexactos, incompletos, sesgados o de otro modo poco fiables. dME no hace ninguna representacion ni garantia con respecto a la precision, integridad, fiabilidad, legalidad o idoneidad para cualquier proposito de los Resultados de IA. Los Resultados de IA no constituyen asesoramiento profesional, legal, financiero o medico.
Los Servicios pueden permitir al Cliente integrarse con aplicaciones, plataformas, servicios o contenido de terceros ("Servicios de Terceros"). Los Servicios de Terceros son proporcionados por terceros y no forman parte de los Servicios.
El uso de cualquier Servicio de Terceros por parte del Cliente esta sujeto a los terminos del tercero aplicable. El Cliente es el unico responsable de revisar y cumplir con dichos terminos.
dME no respalda, controla ni asume ninguna responsabilidad por ningun Servicio de Terceros, incluyendo su disponibilidad, precision, seguridad o practicas de datos. dME puede agregar, modificar o descontinuar el soporte para cualquier integracion de Servicios de Terceros en cualquier momento.
Este Acuerdo comienza en la Fecha de Vigencia y continua hasta que todos los Pedidos hayan expirado o sido cancelados.
El periodo de suscripcion inicial se especifica en el Pedido aplicable. Al vencimiento, la suscripcion se renovara automaticamente por periodos sucesivos de un ano, a menos que cualquiera de las Partes proporcione un aviso escrito de no renovacion con al menos sesenta (60) dias de anticipacion al final del periodo vigente.
Cualquiera de las Partes puede terminar este Acuerdo o cualquier Pedido si la otra Parte incumple materialmente este Acuerdo y no subsana dicho incumplimiento dentro de los quince (15) dias siguientes a la recepcion de la notificacion por escrito. dME tambien puede terminar inmediatamente mediante notificacion por escrito si el Cliente viola las Restricciones o si el uso del Cliente representa un riesgo de seguridad.
Tras la terminacion o expiracion: (a) todas las licencias cesan; (b) el Cliente dejara de usar y eliminara el software de dME; (c) cada Parte devolvera o destruira la Informacion Confidencial de la otra Parte; (d) el Cliente tendra treinta (30) dias para descargar los Datos del Cliente; y (e) el Cliente pagara todas las Tarifas incurridas hasta la fecha de terminacion.
dME no utilizara el nombre, logotipo o marcas comerciales del Cliente en ningun material de marketing, comunicados de prensa, estudios de caso, listas de clientes o comunicaciones publicas sin el consentimiento previo por escrito del Cliente. Cualquier uso aprobado debe cumplir con las directrices de uso de marcas del Cliente, si se proporcionan.
Este Acuerdo, junto con todos los Pedidos, el DPA y cualquier documento incorporado por referencia, constituye el acuerdo completo entre las Partes con respecto a su objeto y reemplaza todos los acuerdos, propuestas, negociaciones y comunicaciones anteriores.
dME puede actualizar este Acuerdo periodicamente. Para cambios materiales, dME proporcionara un aviso escrito con al menos treinta (30) dias de anticipacion. Los cambios entraran en vigencia al inicio del siguiente Periodo de Renovacion o al ejecutarse un nuevo Pedido, lo que ocurra primero.
Ninguna de las Partes puede ceder este Acuerdo sin consentimiento previo por escrito, excepto que cualquiera de las Partes puede cederlo en relacion con una fusion, adquisicion o venta de sustancialmente todos sus activos.
Este Acuerdo se regira por las leyes de la Mancomunidad de Puerto Rico, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cada Parte se somete a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales ubicados en Puerto Rico.
Las Partes son contratistas independientes. Nada en este Acuerdo crea una asociacion, empresa conjunta, relacion de agencia o relacion laboral.
Ninguna de las Partes es responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones (distintas del pago) en la medida en que sea causado por circunstancias fuera de su control razonable. Si un Evento de Fuerza Mayor continua por mas de sesenta (60) dias, cualquiera de las Partes puede terminar el Pedido afectado.
Todas las notificaciones deben ser por escrito y se consideraran entregadas cuando: (a) se entreguen personalmente; (b) se envien por correo electronico confirmado; o (c) se envien por servicio de mensajeria nocturna reconocido a nivel nacional.
Si alguna disposicion se considera inaplicable, las disposiciones restantes permaneceran en vigor. La falta de aplicacion de cualquier disposicion no constituye una renuncia.
El Cliente cumplira con todas las leyes y regulaciones aplicables de control de exportaciones y sanciones comerciales.
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CADA PARTE RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDA TENER A UN JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO LEGAL DERIVADO DE O RELACIONADO CON ESTE ACUERDO.